Til deg selv
To timer
En rolig økt der vi tar tak i det som har plaget deg lengst. Passer godt til ny telefon eller PC.
2
timer
1 900 kr
Bestill gavekort
Din lokale teknologihjelper
Trenger du hjelp med data?
Mitt navn er Benjamin Mosli. Jeg kommer syklende hjem til deg, setter på kaffen om du vil og hjelper deg med det som er vanskelig – fra telefonen som ikke lader, til internett som er borte, til abonnementer du ikke vet hva er. La oss sammen finne ut av det, så er det litt mindre skummelt neste gang.
Jeg er 34 år og jobber på dagtid som filmfotograf, en bransje jeg har arbeidet i hele mitt voksne liv – en bransje der hverdagen alltid er hektisk og man jakter på neste oppdrag. Jeg har i tillegg hatt – og har – diverse tillitsverv, som styremedlem i Norsk Filmforbund og Foreningen Norske Filmfotografer. Ved siden av dette har jeg alltid hjulpet familie og venner med teknologien deres: gammeltanter, foreldre, naboer, nevøer.
Dette ønsker jeg å videreføre.
Det jeg setter aller mest pris på, er tiden med de eldre. Jeg er glad i selskapet, jeg er glad i samtalene, og jeg er glad i å kunne strekke ut en hånd med noe jeg kan godt – men som lett kan kjennes uoverkommelig hvis du står alene med det. Det er der idéen til Nettlosen kom fra.
Nettlosen er for deg som ikke har noen tekniker rett rundt hjørnet, og som er lei av å ringe et kundesenter der du knapt får snakke med et menneske – og i alle fall ikke samme person to ganger. Jeg er den samme personen. Jeg svarer selv. Jeg kommer hjem til deg, hjelper deg med å løse problemet, og tålmodig lærer deg hvordan du selv kan løse det senere.
Tenk på meg som en los: en som kjenner farvannet og står ved siden av deg – mens du selv bestemmer kursen.
Mitt løfte
Et menneske, ikke et kundesenter.
Når du ringer Nettlosen, er det meg du får på tråden. Ikke en tastemeny. Ikke en ny saksbehandler hver gang. Bare meg, Benjamin, med tid og tålmodighet.
Jeg passer på deg – som en los som kjenner farvannet. Jeg sier ifra hvis noe ser ut som svindel, jeg presser deg aldri til å kjøpe noe du ikke trenger, og jeg forklarer alltid hva jeg gjør på en måte som gir mening.
Min jobb er å hjelpe deg å rydde opp i en rask og digital hverdag – ikke å overta den. Jeg holder meg en armlengde unna alt som har med passordene og økonomien din å gjøre. Du beholder kontrollen, jeg guider ved behov.
Du kan stole på at jeg…
- Svarer selv på telefonen, hver gang.
- Husker deg fra forrige besøk – og hva vi arbeidet med sist.
- Ikke kommer med skjulte pristillegg. Ingen overraskelser.
- Aldri ser eller lagrer passordene dine – du taster dem selv.
- Aldri presser på abonnementer eller utstyr.
- Snakker rolig, og forklarer ting flere ganger om det trengs.
- Sier ifra om noe ser ut som svindel – gratis å spørre.
- Tar med ID-kort ved første besøk – du skal vite hvem som banker på.
Hva jeg hjelper med
Over en kopp kaffe – hjemme hos deg.
De fleste utfordringer er ikke så store når man har noen rolig ved siden av seg. Her er noe av det jeg kan hjelpe med:
Telefon og nettbrett
Oppsett av ny telefon, overføring av kontakter, bilder og apper fra gammel til ny enhet, og innstillinger som er lette å glemme.
Internett som svikter
Wifi som forsvinner, ruteren som blinker rødt, eller TV-en som ikke kobler til. Jeg finner årsaken og fikser den.
Videosamtaler med barnebarna
FaceTime, Messenger, WhatsApp, Zoom – vi setter det opp én gang, og jeg viser deg hvordan det funker til det sitter i fingrene.
Abonnementer som tærer
Vi går gjennom mobil, strøm, strømming o.l. – finner det du faktisk bruker, og rydder bort det du betaler for uten å vite.
BankID, Vipps og e-post
Innlogginger som ikke vil, passord som er glemt, og varsler om e-post du ikke skjønner. Vi tar det rolig, ett steg om gangen.
Alt annet digitalt
Skrivere, fjernkontroller, smart-TV, høyttalere, fotoalbum på sky. Hvis det blinker eller piper og du er usikker – så ringer du meg.
Pris
Klare priser. Ingen overraskelser.
950kr
per time
Alle priser inkl. mva. Faktureres minimum én time, deretter per påbegynte halvtime à 475 kr. Reisetid innenfor Oslo ytre bygrense er inkludert – men si fra om jeg må sykle inn i Oslomarka!
Faktura sendes på e-post eller papir – du velger. Jeg kan også ta imot kortbetalinger og vipps, om du er mer komfortabel med det!
Gavekort
Gi noen timer ro i den digitale hverdagen.
Et gavekort fra Nettlosen er noen timer der jeg setter meg ned med deg, en forelder, en nabo eller en venn – og rydder opp i det som har bygget seg opp. Til deg selv, eller som gave.
Til et familiemedlem
Fire timer
Fordeles etter behov. Tid nok til å rydde, sette opp og gjøre telefonen og nettet trygt – uten at det haster.
4
timer
3 800 kr
Bestill gavekort
Til en venn – eller flere
Åtte timer
En romslig gave til foreldre, besteforeldre eller en god venn. Fint å spleise på, og fint å dele.
8
timer
7 600 kr
Bestill gavekort
Alle priser er inkludert mva.
Et gavekort er gyldig i tre år, og fungerer som et kontantkort: du bestemmer selv hvor mange besøk du deler det opp i. Vet du at også naboen eller en venn trenger hjelp, kan dere fint kjøpe et gavekort sammen og bruke timene på tvers – uansett hos hvem.
1
BestillingDu sender en e-post eller ringer – fortell hvem gaven er til.
2
Personlig kortJeg lager et kort med navn til mottakeren og leverer i posten eller på e-post.
3
Mottaker ringer megNår det passer dem. Jeg svarer selv, og vi avtaler en tid hjemme hos dem.
Ta kontakt
Ring meg. Jeg tar telefonen.
Du trenger ikke skrive på et skjema, og du trenger ikke vite hva problemet er på forhånd. Jeg elsker å løse et mysterie! Bare ring eller send en kort melding, så finner vi ut av det sammen.